Que trouve-t-on dans Documents ?
Les rapports, audits et analyses que votre équipe DHS dépose pour vous : rapports hebdo et mensuels, analyses des créas, bilans, plans d'action. Le plus récent est en haut, et « Nouveau » signale ce que vous n'avez pas encore ouvert.
Que montre Top performers ?
Chaque mois, vos pubs Meta qui ont apporté le plus de résultats (ventes ou leads) pour un coût plus bas que la moyenne de votre compte. Une pub retenue reste visible, même si elle a été coupée depuis. C'est là qu'on voit quels angles et quels formats méritent d'être déclinés.
Que montre la Veille ?
Chaque mois, les pubs Meta qui montent le plus chez vos concurrents et sur votre marché, classées par progression sur 30 jours. La dépense affichée est une estimation, à lire comme un ordre de grandeur. Une source d'idées pour vos prochaines créas.
Ma première connexion : sur ordinateur ou sur téléphone ?
Sur ordinateur, c'est plus simple. La première fois, l'espace vous demande de scanner un QR code avec une appli d'authentification sur votre téléphone (Google Authenticator, Authy…). Ensuite, sur ordinateur comme sur téléphone, il ne vous demande plus que le code à 6 chiffres de l'appli.
Sur téléphone, appuyez sur « Ajouter à mon appli d'authentification » : l'appli s'ouvre avec votre compte déjà rempli.
J'ai changé de téléphone, je n'ai plus le code à 6 chiffres
Écrivez à votre contact DHS. Il efface votre ancien code ; à votre prochaine connexion, avec le même mot de passe, vous scannez un nouveau QR code.
Avant de changer de téléphone, regardez si votre appli d'authentification propose de transférer vos codes : c'est le cas de Google Authenticator et d'Authy.
J'ai perdu mon mot de passe
Écrivez à votre contact DHS : il vous envoie un lien, valable 3 heures, pour en choisir un nouveau. Personne chez DHS ne connaît votre mot de passe.
Mes chiffres sont à jour quand ?
Chaque nuit. Les pages Performance s'arrêtent à la veille : la journée en cours n'est pas encore complète, elle n'est donc pas affichée.
Un chiffre me surprend, à qui je m'adresse ?
À votre contact DHS, qui suit votre compte. L'espace est en bêta : vos remarques nous aident à l'améliorer.